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Título : Diseño de un plan de negocios para la creación de una empresa de servicios complementarios de limpieza y mantenimiento para residencias en el sector norte del Distrito Metropolitano de Quito
Autor : Salazar Chuqui, Ana Margarita
Tutor: Dávila Lara, Christian Enrique
Palabras clave : PLAN DE NEGOCIOS
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Quito / UIDE / 2016
Citación : Salazar Chuqui, Ana Margarita. 2016. Diseño de un plan de negocios para la creación de una empresa de servicios complementarios de limpieza y mantenimiento para residencias en el sector norte del Distrito Metropolitano de Quito. Facultad de Ciencias Administrativas. UIDE. Quito Campus Norte. 162 p.
Resumen : RESUMEN EJECUTIVO El presente trabajo de investigación tiene como fin diseñar un plan de negocios para la ¨Creación de una Empresa de Servicios Complementarios de Limpieza y Mantenimiento para Residencias en el Sector Norte del Distrito Metropolitano de Quito¨. Para poder determinar la oportunidad real del negocio propuesto, así como su factibilidad de implementación, se realizó el análisis y evaluación de los diferentes factores tanto internos como externos que pueden afectar el entorno de este sector de servicios, además de los estudios de mercado, técnico y financiero, necesarios para valorar la conveniencia o no de este emprendimiento. Mediante el estudio de mercado y utilizando una herramienta cuantitativa como es la encuesta, se pudo establecer la oferta existente y la demanda insatisfecha en el sector del servicio de limpieza a domicilios (casas y departamentos), a la vez que se pudo identificar a los posibles clientes, sus necesidades, hábitos y las características requeridas para su realización. En el estudio técnico se determinó el tamaño de esta propuesta, estableciéndose la capacidad que se podría instalar y utilizar para la realización del servicio de limpieza a domicilio; su localización; los recursos necesarios en términos económicos, humanos, tecnológicos y de infraestructura; así como las características y el proceso de la prestación del servicio. Con la elaboración de los estudios de mercado y técnico se pudo establecer la inversión inicial que se requiere para el proyecto, los costos del servicio, la proyección de ingresos y aplicando los indicadores de evaluación como el VAN, TIR, PRI y el Punto de Equilibrio se pudo determinar la viabilidad financiera del proyecto. ABSTRACT The present work of research has as end design a plan of business for the ¨creation of a company of services complementary of cleaning and maintenance for residences in the Sector North of the district Metropolitan of Quito¨. For to determine the opportunity real of the business proposed, as well as its feasibility of implementation, was performed the analysis and evaluation of different factors both internal as external that can affect the environment of this services sector, besides them studies of market, technical and financial, necessaries to assess the convenience or not of this venture Through the study of market and using a quantitative tool such as the survey, it was established the existing offer and the unsatisfied demand in the sector of cleaning to residences (houses and apartments), at the same time that it could be identified to potential customers, your needs, habits and characteristics required for its realization. In the technical study was determined the size of this proposal, it was established the capacity that could be install and used for to perform the service of home cleaning; its location; the resources needed in terms economic, human, technological and of infrastructure; as well as the characteristics and the process of the provision of the service. With the development of the market research and the technical study it was determined the initial investment required for the project, the costs of the service, the projected income and with the applied evaluation indicators as the VAN, TIR, PRI, and the point of balance it was determined the financial viability of the project
URI : http://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/1816
Aparece en las colecciones: Tesis - Ingeniería Comercial

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