Diseño de la base conceptual de un sistema de Business Intelligence para el área comercial de Protropic Cia Ltda

Abstract

Protropic enfrenta una gestión comercial fragmentada entre el ERP PAC, HubSpot CRM, SharePoint y hojas de cálculo, lo que genera consolidaciones manuales, diferencias entre versiones y limitada trazabilidad. El proyecto propone una evolución gradual: primero, integrar y gobernar los datos con una arquitectura mínima viable y tableros en Power BI; después, incorporar metas, CRM, fuentes externas y casos de analítica avanzada. La fase inicial deberá priorizar datos estables del ERP, KPI comerciales verificables y un piloto que mida reducción de tiempos, calidad de información y adopción de usuarios. Las inversiones, beneficios y componentes de Big Data deberán validarse mediante escenarios y resultados reales antes de escalar la solución...