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| Issue Date | Title | Author(s) | Tutor |
|---|---|---|---|
| Apr-2016 | Estudio y diseño de un sistema de mejoramiento continuo en el área de servicio al cliente en taller prototipo. | Jaya Ricaurte, Adrián Gabriel | Puente, Edwin |
| 2004 | Diseño de un plan de servicio al cliente para el aeropuerto de Quito | Bernal Ordoñez, Karina Cecilia | Serrano, Juan Pablo |