Diseño de un modelo de Gestión por competencias para la dirección de Talento Humano en la empresa minera "METALESA S.A

Abstract

El presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar un modelo de Gestión por competencias para la dirección de Talento Humano en la empresa minera “METALESA S.A”, para contribuir con los objetivos estratégicos de la compañía. La metodología que se aplicó es el “Design Thinking”, la misma que nos permitió involucrar a los colaboradores de la empresa de una forma creativa, pudiendo conocer sus opiniones y pensamientos sobre temas específicos y, además, lograr la resolución de los problemas encontrados desde distintos enfoques y mediante la generación de una propuesta de valor. Al finalizar el trabajo, se pudo observar que los descriptivos de funciones de la empresa no se encuentran elaborados correctamente, puesto que no cuentan con las competencias, funciones y detalles necesarios para la correcta gestión del Talento humano, por lo que resulta imperativo la implementación eficaz de un manual de funciones y la creación de un diccionario de competencias. La importancia de su implementación radica en que son necesarios para que exista un Sistema de Control Interno, puesto que son elementos imprescindibles para la toma de decisiones. Además, son fundamentales en la estructura organizacional puesto que ayudan a identificar las necesidades y propósitos de la empresa, permite delimitar tareas, líneas de autoridad, responsabilidades, evitar duplicidad de tareas, con la finalidad de lograr alcanzar los objetivos propuestos por la organización de manera eficaz y eficiente. Después de su respectiva implementación es necesario también programar revisiones ocasionales tanto el diccionario de competencias como el manual de funciones, con el objetivo de ir actualizando o modificando la información para evitar que estos queden obsoletos en el tiempo. The objective of this degree project is to design a competency-based management model for the management of Human Talent in the mining company "METALESA S.A", to contribute to the strategic objectives of the company. The methodology that was applied is "Design Thinking", which allowed us to involve the company's employees in a creative way, being able to know their opinions and thoughts on specific topics and, in addition, achieve the resolution of the problems found from different approaches and through the generation of a value proposition. At the end of the work, it was observed that the descriptives of functions of the company are not elaborated correctly, since they do not have the competences, functions and details necessary for the correct management of Human Talent, so it is imperative the effective implementation of a manual of functions and the creation of a dictionary of competences. The importance of their implementation lies in the fact that they are necessary for there to be an Internal Control System, since they are essential elements for decision making. In addition, they are fundamental in the organizational structure since they help to identify the purposes and needs of the company, allows to specify tasks, lines of authority, responsibilities, avoid duplication of functions, in order to achieve the objectives set by the organization effectively and efficiently. After its respective implementation, it is also necessary to schedule occasional revisions to both the dictionary of competencies and the manual of functions, with the aim of updating or modifying the information to prevent them from becoming obsolete over time.