La comunicación como estrategia generadora de confianza en los emprendimientos

Abstract

La comunicación es una estrategia generadora de confianza en los emprendimientos, por la capacidad de influencia en los individuos y la capacidad de generar y mantener la confianza, así como de perderla, cuando hay incongruencias entre lo se dice y hace, o cuando los mensajes se perciben como promesas inalcanzables o con tintes manipuladores.La comunicación es un proceso propio del ser humano en el que interactúan diferentes actores, la estructura social da paso a diversos tipos de comunicación. Los emprendimientos son organizaciones con capacidades de adaptación inmediata, para responder a las necesidades cambiantes de los diversos entornos, el objetivo de la investigación es “Analizar la comunicación como estrategia generadora de confianza en los emprendimientos.”Para abordar el tema se han desarrollado tres fases, metodología, desarrollo y aspectos conclusos. En la primera se han seleccionado bases de datos, búsqueda por palabras clave, análisis de abstract y selección de tres artículos de relación con el tema. En la segunda que corresponde al desarrollo, se planteó el emprendimiento desde la conceptualización de algunos autores relacionados a este campo de conocimiento así como la descripción de este sector de la economía en el Ecuador y las acciones gubernamentales para gestionarlo, luego se abordó la comunicación desde la perspectiva sicológica cognitiva en la efectividad de la comunicación y la correlación existente entre ellas. Finalmente se analizó la confianza como un elemento de integración social que determina el procedimiento de las personas en actividades, especialmente en el trabajo, que la autora citada propone estrategias de comunicación para generar confianza.