Diseño y desarrollo del cuadro de mando integral en la gestión administrativa y financiera de FLACSO sede Ecuador

Abstract

La presente tesis Diseño y Desarrollo del cuadro de mando integral en la gestión Administrativa y Financiera de FLACSO Ecuador planteada sobre la base teórica desarrollada por Norton y Kaplan, propone una visión estratégica con indicadores claves, articulada a la visión y los objetivos estratégicos institucionales de FLACSO Ecuador; convirtiéndose en una herramienta para la toma de decisiones de las autoridades de esta institución. FLACSO nace como resultado de la Conferencia Internacional de la UNESCO, en 1956¸ con la intención de apoyar a los países de América Latina en la creación de una entidad de ciencias sociales que genere un espacio de reflexión desde el cual se impulse el desarrollo de nuestras sociedades. La Sede Ecuador se establece en 1974 con el acuerdo entre el Estado ecuatoriano y el Sistema Internacional de FLACSO, siendo así un Organismo Internacional. En el año 2000 es reconocida como una Universidad Pública de Postgrado. Para poder comprender el funcionamiento de esta institución es importante conocer su reseña histórica, los países que son parte del sistema, cómo se compone sus órganos de Gobierno, la oferta académica, la estructura organizativa. Todo esto se detalla en el capítulo II, donde también se hace un análisis de la misma. El capítulo III se basa en el marco teórico de Kaplan y Norton, donde se enuncian los procesos y criterios para construir el Cuadro de Mando Integral, que es la parte metodológica para la elaboración de esta herramienta aplicada a un proceso de apoyo esencial, como la gestión Administrativa Financiera de FLACSO. Un elemento importante que servirá como base para el análisis de este tercer capítulo es una encuesta que se realizó a las principales universidades de Quito para conocer si aplican el Cuadro de Mando Integral en su gestión...

The present thesis Design and development of the Integral Balanced Scorecard for the administrative and financial management of FLACSO Ecuador, constructed on the theoretical basis developed by Norton and Kaplan, proposes a strategic vision with key indicators articulated into FLACSO Ecuador’s vision and strategic objectives, turning it into a tool for decision making for the authorities of this institution. FLACSO was created as a result of the international UNESCO Conference in 1956, with the intention of supporting the Latin American countries in creating a social sciences entity that would generate a place for reflection, and would promote the development of our societies. The Ecuador headquarter was established in 1974 following an agreement between the Ecuadorian state and FLACSO, thereby becoming an international institution; in year 2000 it was recognized as a graduate public university. In order to understand the functioning of this institution it is important to know its history, the countries that integrate the system, how its government bodies are established, its academic offer and organizational structure. All of this information is detailed in chapter II, along with an analysis of it. Chapter III is based on the theoretical frame developed by Kaplan and Norton, in which both authors mention the processes and criteria to build the balanced scorecard. This is the methodological part used in order to elaborate this tool, then applied to a process of essential support, such as the administrative and financial management of FLACSO. It is also important a survey conducted with the main universities in Quito in order to learn if they apply the balanced scorecard in its management...