https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/6702 Vol. 9 Núm. 3 Thu, 12 Mar 2026 12:36:13 GMT 2026-03-12T12:36:13Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7690 Title: El marketing digital en el sector bancario en Latinoamérica, 2020 - 2024: una revisión sistemática Authors: Micaela, Galdos-Fisher; Rosalynda, Romero-Pardo; Misael, Ruiz-Trujillo; Alessandro, Francia-Lara Abstract: Este estudio aborda la evolución del marketing digital en el sector bancario latinoamericano durante el periodo 2020-2024, en un contexto marcado por la rápida digitalización impulsada por la pandemia de COVID-19. Su propósito es analizar las evidencias e investigaciones previas sobre el tema en el contexto latinoamericano. La metodología empleada fue una revisión sistemática de la literatura utilizando el método PRISMA, examinando artículos académicos en cinco buscadores: Google Académico, ProQuest, Scielo, Redalyc y Ebsco, en tres idiomas (español, inglés y portugués). Los resultados indican que la mayoría de las investigaciones tienen un enfoque cualitativo y exploratorio, evidenciando la novedad del tema tanto en la industria como en la región estudiada. La utilización de redes sociales para crear nuevos puntos de contacto con clientes y la creación de relaciones personalizadas a largo plazo con ellos, son algunas de las estrategias de marketing digital más destacadas. En conclusión, el marketing digital en el sector bancario ha demostrado ser una herramienta fundamental para generar valor y establecer conexiones duraderas con los clientes, en un nuevo contexto que incorpora las exigencias del mercado digital. Sin embargo, la investigación académica sobre el tema en la región estudiada aún se encuentra en una etapa preliminar. Description: This study addresses the evolution of digital marketing in the Latin American banking industry during 2020-2024, in a context marked by rapid digitalization driven by the COVID-19 pandemic. Its purpose is to analyses previous evidence and research on the topic in the Latin American scene. The methodology employed was a systematic literature review using the PRISMA method, examining academic articles in five search engines: Google Scholar, ProQuest, Scielo, Redalyc and Ebsco, in three languages (Spanish, English and Portuguese). The results indicate that most of the research has a qualitative and exploratory approach, evidencing the novelty of the topic in both the industry and region studied. The digital marketing strategies highlighted include the use of social media to create multiple digital touchpoints with customers and the creation of long-term personalized relationships with stakeholders. In conclusion, digital marketing in the banking sector has proven to be a crucial tool to generate value and establish lasting connections with customers, adapting to the new necessities of the digital market. However, academic research on the topic is still at an incipient stage in this region. Tue, 10 Sep 2024 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7690 2024-09-10T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7689 Title: Modelos de gestión de conocimiento en negocios y economía. Análisis bibliométrico 2012 -2022 Authors: Sophía, Galárraga-Tobar; Yunior, Ajila-Rodas; Ingrid, Sarmiento-Torres; Jorge, Montecel-Shiguango Abstract: En este artículo se propuso identificar las relaciones entre la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial y económico de las producciones científicas a través del análisis bibliométrico obtenidas de todos los documentos indexados en la base de datos Scopus en el periodo 2012 al 2022, utilizando los programas VOS Viewer para la construcción de redes bilbiográficas y Jamovi para el análisis estadístico descriptivo Con el propósito de estructurar una conexión entre la gestión del conocimiento en el ámbito empresarial con la realidad de los diferentes contextos de estudio. Los resultados revelaron que los autores que mayor influencia tuvieron en la red de publicaciones fue García VH.M con investigaciones en gestión del conocimiento aplicadas en el sector financiero, luego por Sensuse D.I. que realizó la revisión teórica de la gestión del conocimiento en organizaciones privadas, seguido por Valencia-Arias, su enfoque de la gestión del conocimiento en la el contexto ni universitario y , Ahmad orientado a la integración de recursos digitales y evaluación del rendimiento bajo la gestión del conocimiento. Además, el 22% de las investigaciones se centraron en aspectos teóricos y académicos, mientras que el 21% abordaron la experiencia de empresas en diferentes sectores económicos, el 20% en el área de sistemas, el 5% en el campo de la medicina y medio ambiente, el 3% en el sector público y el 2% en el ámbito cultural. Se destacó la importancia del conocimiento que generan todos los individuos y el uso que se dé a esta información para optimizar procesos organizacionales. Se encontró que los estudios en gestión del conocimiento destacaron el valor de la cultura organizacional para establecer metas basadas en experiencias previas, convirtiéndolas en conocimiento formal en la organización. Esta investigación sugiere que las empresas, independientemente de su sector, estructuran el conocimiento organizacional; proporcionando un marco para la generación de conocimientos en otros campos. Description: In this article we proposed to aims to identify the relationships between knowledge management in the business and economics of scientific productions through bibliometric analysis obtained from all indexed documents in the Scopus database field of scientific productions through the bibliometric analysis of the productions obtained from the Scopus database in the period 2012 to 2022, using the VOS Viewer for the construction of bibliographic networks and Jamovi for descriptive statistical analysis.. With the purpose of structuring a connection between knowledge management in the business environment with the reality of the different study contexts. obtaining information on scientific activity, its impact and relevant bibliographic sources. The results revealed that the authors who had the greatest influence on the network of publications were García VH.M., then Sensuse D.I., followed by Valencia -Arias A., Ahmad K.; in addition, 22% of the research focused on theoretical and academic aspects, while 21% dealt with address the experience of companies in different economic sectors, 20% in the area of systems, 5% in the field of medicine and environment, 3% in the public sector and 2% in the cultural field. The importance of the knowledge generated by all individuals and the use given toto use of this information to optimize organizational processes is highlighted. In addition, it was found that studies in knowledge management highlighted the value of organizational culture to establish goals based on previous experiences, converting them into formal knowledge in the organization. This research suggests that companies, regardless of their sector, structure organizational knowledge, thus providing a framework for knowledge generation in other fields. Tue, 10 Sep 2024 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7689 2024-09-10T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7688 Title: Analítica de recursos humanos: una revisión sistemática de literatura Authors: Carla, Fernández-Solís; Reyes, González-Ramírez; José, Gascó-Gascó Abstract: La gestión de recursos humanos representa un aspecto clave para el desarrollo de los países emergentes en general, y en particular, para el desempeño organizacional. Dentro de estas funciones, la analítica de recursos humanos, un conjunto de actividades desarrolladas para apoyar la toma de decisiones basada en datos se convierte en un punto de agenda básico para empresarios y académicos. En este contexto, el objetivo de esta investigación es identificar los principales referentes en Analítica de Recursos Humanos, que sirvan de soporte para el diseño de un modelo que caracterice este constructo, y para fundamento de investigaciones futuras. Para este fin, se realiza una Revisión Sistemática de Literatura, donde se logran identificar los artículos más citados, los métodos de investigación aplicados, y en general, las tendencias de investigación en el periodo temporal 2010–2023. Se realizó una búsqueda en las bases de datos científicas Web Of Science, SciELO, ProQuest, Elsevier y Researchgate. Se seleccionaron 69 documentos de acceso abierto. Se evaluó la calidad de los artículos. Se destaca que, la mayoría de las investigaciones se enfocan en el paradigma cualitativo; sin embargo, dentro de los pocos trabajos cuantitativos, el uso de encuestas y su análisis basado en Modelos de Ecuaciones Estructurales, representa una corriente de investigación prometedora para el futuro. Description: Human resource management stands for a key aspect for the development of emerging countries in general, and for organizational performance. Within these functions, human resources analytics, which set of activities developed to support data-based decision-making, becomes an agenda item for businesspeople and academics. In this context, the aim of this research is to find the main references in Human Resources Analytics, which serve as support for the design of a model that characterizes this construct, and as a basis for future research. For this purpose, a Systematic Literature Review is conducted, where it is possible to show the most cited articles, the research methods applied, and research trends in the 2010-2023 period. A search was carried out in the scientific databases Web of Science, Scielo, ProQuest, Elsevier and Researchgate. Sixty-nine free access papers were selected. The quality of the articles was evaluated. It should be noted that most of the research focuses on the qualitative paradigm; however, within the few quantitative works, the use of surveys and their analysis based on Structural Equation Models represents a current of research that will give much to talk about in the coming years. Tue, 10 Sep 2024 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7688 2024-09-10T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7687 Title: Análisis de la relación entre el merchandising visual y la compra impulsiva en el sector textil en la ciudad de Machala - Ecuador Authors: Nahomi, Jama-Sánchez; Dayana, Zhunio-Macas; William, Aguilar-Galvez Abstract: El merchandising se revela como una técnica destinada a cautivar a los clientes desde el momento en el que ingresa al establecimiento, a través del diseño cuidadoso de la atmósfera. Esta estrategia busca estimular visualmente al consumidor, inclinándolo a hacer compras no planificadas. La presente investigación examinó la compleja relación entre el merchandising visual y la compra impulsiva. El estudio utilizó una metodología cuantitativa de alcance descriptivo correlacional basada en la técnica de análisis multivariante PLS-SEM (modelo de ecuaciones estructurales). La recolección de datos se llevó a cabo mediante encuesta online, diseñada con base a la escala de Likert. Los hallazgos de este estudio revelaron una correlación significativa y positiva entre el merchandising visual y la compra impulsiva, proporcionando una visión detallada para comprender el comportamiento en el sector textil de Machala. Description: Merchandising reveals itself as a technique designed to captivate customers from the moment they enter the store, through the careful design of the atmosphere the moment they enter the establishment. This strategy seeks to visually stimulate the consumer, inclining him to make unplanned purchase. This research examined the complex relationship between visual merchandising and impulsive buying. The study used a quantitative method quantitative descriptive correlational based on the PLS-SEM (structural equation modeling) multivariate analysis technique. Data collection was carried out by an online survey, designed based on the Likert scale. The finding of this study revealed a significant and positive correlation between visual merchandising and impulse buying, providing a detailed insight to understand behavior in the textile sector in Machala. Tue, 10 Sep 2024 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7687 2024-09-10T00:00:00Z