https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/5291 Mon, 31 Aug 2026 08:49:53 GMT 2026-08-31T08:49:53Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9677 Title: Evaluación de la calidad de atención del Área de Emergencias del Club de Leones Quito Centro Médico Metropolitano Carcelén, período diciembre 2025 - abril 2026 Authors: Andrade Rivadeneira, Cristian; Acero Guzmán, Jéssica Alejandra; Altamirano Arcos, Joselyn Cristina; Chiriboga Íñiguez, Kléber Mauricio; Barragán Montalvo, Simoné Alejandra; Cerón Cadena, Tatiana Virginia; Conterón Albarrán, Ñusta Imilitay; Aguilar Romero, María Del Carmen (tutor); Campos Cárdenas, Justo (tutor); Albán Villacís, Jorge (tutor) Abstract: El presente trabajo evaluó la calidad de atención del Área de Emergencias del Club de Leones Quito Centro Médico Metropolitano Carcelén entre diciembre de 2025 y abril 2026, mediante una metodología cuantitativa de tipo no experimental, descriptivo – correlacional y corte transversal. Los datos se recopilaron a partir de una muestra poblacional de 60 pacientes de diferentes perfiles epidemiológicos y demográficos, a quienes se les aplicó un modelo de encuesta denominada SERVQUAL, que mide la percepción de la calidad de atención de salud mediante un enfoque multidimensional e incorporando los 3 enfoques de evaluación propuestos en el modelo de Donabedian, tales como: estructura, proceso y resultado...This study evaluated the quality of care in the Emergency Department of the Lions Club Quito Metropolitan Medical Center Carcelén between December 2025 and April 2026, using a quantitative, non-experimental, descriptive-correlational, and cross-sectional methodology. Data were collected from a population sample of 60 patients with diverse epidemiological and demographic profiles. These patients were administered a survey model called SERVQUAL, which measures the perception of healthcare quality through a multidimensional approach, incorporating the three evaluation approaches proposed in Donabedian's model: structure, process, and outcome... Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9677 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9489 Title: Gestión de la Gerencia de Recursos Humanos par la prevención del síndrome de Burnout en el personal sanitario de INTERMEDIKUM QUITO-PICHINCHA, enero a mayo 2026 Authors: Rojas Valdivieso, Richard Sebastián; Sanguil Llangarí, Lucía Maribel; Tingo Gusqui, Cristian Marcelo; Valencia Chiliquinga, Susana Patricia; Vasquez Calle, José Martin; Vergara Cardenas, Erika Michelle; Campos Cárdenas, Justo Eliéser (tutor); Aguilar Romero, María Del Carmen (tutor); Alban Villacis, Jorge (tutor) Abstract: La presente investigación analiza la gestión de recursos humanos como estrategia para la prevención del síndrome de Burnout en el personal de salud del centro de imagen INTERMEDIKUM, ubicado en la ciudad de Quito, Ecuador. El estudio surge de la necesidad de fortalecer el bienestar laboral de la gestión de talento humano en instituciones de salud, caracterizado por altas demandas asistenciales, presión operativa y exposición constante a factores de riesgo psicosocial...This research analyses human resources management as a strategy for the prevention of Burnout Syndrome among healthcare staff at the INTERMEDIKUM imaging centre, located in the city of Quito, Ecuador. The study arises from the need to strengthen occupational wellbeing and talent management in healthcare institutions characterised by high clinical demands, operational pressure, and constant exposure to psychosocial risk factors... Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9489 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9488 Title: Calidad de los servicios médicos en relación con la satisfacción de los pacientes atendidos en el área de consulta externa del Hospital Básico Luis Moscoso, Piñas - El Oro, enero - mayo, 2026 Authors: Velásquez Vasco, Anthony Joel; Pallo Silva, Luis Gabriel; López Zambrano, Edgar Sebastián; Villalba Morocho, Jessica Natali; Mejía Toro, Diana Estefania; Romero Vergara, Melissa Liseth; Trávez Valencia, José Fernando; Navarrete Goyes, Ginnela Alejandra; Alban Villacis, Jorge (tutor); Campos Cárdenas, Eliecer (tutor); Aguilar Romero, María (tutor) Abstract: La calidad de los servicios médicos constituye un componente fundamental para garantizar una atención segura, eficiente y centrada en el paciente, siendo la satisfacción del usuario uno de los principales indicadores para evaluar el desempeño de las instituciones sanitarias...The quality of medical services constitutes a fundamental component in ensuring safe, efficient, and patient-centered care, with patient satisfaction being one of the main indicators used to evaluate the performance of healthcare institutions... Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9488 2026-01-01T00:00:00Z https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9487 Title: Síndrome de burnout con relación a la productividad del personal operativo del Hospital de Salud Mental (HSM) en la ciudad Guayaquil, Guayas, Ecuador en el periodo enero - mayo 2026 Authors: Naranjo Guevara, Melissa; Mejía Naula, Erika; Rimassa Chiriboga, Antonio; Paredes López, María Fernanda; Pico Mero, Maybelline; Vásquez Rojas, Sebastián; Zambrano Briones, Denisse Abstract: El síndrome de burnout constituye uno de los principales problemas de salud ocupacional en el personal sanitario, especialmente en instituciones de salud mental donde existe una elevada carga emocional y asistencial. La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el síndrome de burnout y la productividad laboral del personal operativo del Hospital de Salud Mental (HSM) de Guayaquil durante el período enero– mayo de 2026. El estudio presentó un enfoque cuantitativo, correlacional, no experimental y de corte transversal. La población estuvo conformada por 32 trabajadores del área operativa, incluidos médicos, enfermeros, psicólogos, auxiliares y trabajadores sociales, seleccionados mediante muestreo censal. Para la recolección de datos se aplicó el Maslach Burnout Inventory (MBI) y un cuestionario estructurado de productividad laboral. El análisis estadístico se realizó mediante el coeficiente Alfa de Cronbach y la correlación de Spearman utilizando el programa SPSS...Burnout syndrome is currently considered one of the main occupational health problems among healthcare professionals, particularly in mental health institutions where emotional and care demands are high. The aim of this study was to determine the relationship between burnout syndrome and work productivity among the operational staff of the Mental Health Hospital (HSM) in Guayaquil during the January–May 2026 period. The research followed a quantitative, correlational, non-experimental, and cross-sectional design. The population consisted of 32 operational workers, including physicians, nurses, psychologists, assistants, and social workers, selected through census sampling. Data collection was carried out using the Maslach Burnout Inventory (MBI) and a structured questionnaire focused on work productivity. Statistical analysis was performed using Cronbach’s Alpha and Spearman’s correlation coefficient through SPSS software... Thu, 01 Jan 2026 00:00:00 GMT https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9487 2026-01-01T00:00:00Z