DSpace Collection:https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/76612026-08-28T16:07:01Z2026-08-28T16:07:01ZEstrategias de Neurocomunicación basadas en sesgos cognitivos y nudges para optimizar la recuperación de cartera de los clientes de la empresa DataPlus, Quito-Ecuador, a través de mensajes masivos vía WhatsAppBrito Herrera, Cristhian DanielVargas Lara, Darwin FabrissioMárquez Roja, Lisset KaterineCalderón Mediavilla, Miguel AlejandroOviedo Enriquez, Xavier AlejandroGarcés Ruales, Paúl (tutor)Ruíz, José (tutor)https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/98112026-08-26T17:02:15Z2026-01-01T00:00:00ZTitle: Estrategias de Neurocomunicación basadas en sesgos cognitivos y nudges para optimizar la recuperación de cartera de los clientes de la empresa DataPlus, Quito-Ecuador, a través de mensajes masivos vía WhatsApp
Authors: Brito Herrera, Cristhian Daniel; Vargas Lara, Darwin Fabrissio; Márquez Roja, Lisset Katerine; Calderón Mediavilla, Miguel Alejandro; Oviedo Enriquez, Xavier Alejandro; Garcés Ruales, Paúl (tutor); Ruíz, José (tutor)
Abstract: En el sector de cobranzas ecuatoriano, la gestión masiva vía WhatsApp suele estructurarse bajo un enfoque legal o administrativo agresivo. Este lenguaje actúa como una "amenaza fría" que activa el sistema de defensa biológico del deudor (secuestro de la amígdala y segregación de cortisol), bloqueando el razonamiento lógico, generando reactancia psicológica y resultando en la evasión o bloqueo del emisor. Diseñar un modelo de arquitectura de decisión basado en la neurocomunicación y sesgos cognitivos (nudges) que transforme la cobranza de DataPlus, sustituyendo la fricción y el rechazo por disparadores que fomenten la cooperación y la intención de pago… In the Ecuadorian debt collection sector, mass communication via WhatsApp is often structured using an aggressive legal or administrative tone. This language acts as a "cold threat" that triggers the debtor's biological defense system (amygdala hijack and cortisol secretion), blocking logical reasoning, causing psychological reactance, and leading to the evasion or blocking of the sender. To design a decision architecture model based on neurocommunication and cognitive biases (nudges) to transform DataPlus's digital interactions, replacing friction and rejection with triggers that encourage cooperation and payment intent…2026-01-01T00:00:00ZImplementación de storytelling desde la perspectiva de Neuromarketing en los canales digitales de la Operadora de Turismo Saraurku para potenciar el turismo comunitario en el cantón Saraguro – EcuadorBueno Bueno, Fabiola CeciliaCabezas Pazmiño, Raquel EstefaníaJaramillo Medina, Servio GeovannyMorocho Sigcho, Sonia EsperanzaGarcés Ruales, Paúl (tutor)Ruiz, José (tutor)https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/98102026-08-26T16:49:14Z2026-01-01T00:00:00ZTitle: Implementación de storytelling desde la perspectiva de Neuromarketing en los canales digitales de la Operadora de Turismo Saraurku para potenciar el turismo comunitario en el cantón Saraguro – Ecuador
Authors: Bueno Bueno, Fabiola Cecilia; Cabezas Pazmiño, Raquel Estefanía; Jaramillo Medina, Servio Geovanny; Morocho Sigcho, Sonia Esperanza; Garcés Ruales, Paúl (tutor); Ruiz, José (tutor)
Abstract: Este proyecto se centra en el análisis de la comunicación mediante los canales digitales de la operadora de turismo comunitario Saraurku con el objetivo de proponer la implementación de storytelling desde la perspectiva del neuromarketing buscando potenciar la interacción del usuario en las redes sociales de la operadora. A partir del estudio del contenido actual, las métricas de redes sociales y el análisis comparativo del sector, se logró observar que la marca tiene reconocimiento, pero se percibe su comunicación como informativa, esto no genera un llamado a la acción, lo que limita la emoción, recordación y garantía de una experiencia de vivencias tradicionales. El diagnóstico revela que los contenidos que mejor funcionan son aquellos que muestran experiencias reales e inmersivas de las personas que comparten su cultura y tradición… This project focuses on analyzing communication through digital channels of the community tourism operator “Saraurku”, with the goal of proposing the implementation of storytelling from a neuromarketing perspective, seeking to enhance user interaction on the operator's social media platforms. Based on the study of current content, social media metrics, and a comparative sector analysis, it was observed that the brand has recognition, but its communication is perceived as informational. This does not generate a call to action, which limits emotion, recall, and the assurance of a traditional experience. The diagnosis reveals that the most effective content showcases real, immersive experiences of people sharing their culture and traditions…2026-01-01T00:00:00ZInfluencia del valor percibido en la intención de compra de babuchas y pantuflas en el segmento femenino de la empresa El Palacio de la Babucha, Quito – EcuadorIza Paucar, GraceDurazno Silva, CarlosVenegas Guerrero, MichellePaucar Ortiz, Kledys GenovevaBrito Castellanos, Tamara AnahySisalima Rosales, Alba del CisneGarcés Ruales, Paúl (tutor)Ruiz, José (tutor)https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/98092026-08-26T16:36:31Z2026-01-01T00:00:00ZTitle: Influencia del valor percibido en la intención de compra de babuchas y pantuflas en el segmento femenino de la empresa El Palacio de la Babucha, Quito – Ecuador
Authors: Iza Paucar, Grace; Durazno Silva, Carlos; Venegas Guerrero, Michelle; Paucar Ortiz, Kledys Genoveva; Brito Castellanos, Tamara Anahy; Sisalima Rosales, Alba del Cisne; Garcés Ruales, Paúl (tutor); Ruiz, José (tutor)
Abstract: El presente proyecto analiza la influencia del valor percibido en la intención de
compra de babuchas y pantuflas en el segmento femenino de la empresa El Palacio de la
Babucha, ubicada en la ciudad de Quito, Ecuador, el problema al que se enfrenta es que
carece de información suficiente que le permita conocer cuáles son los factores del valor
percibido que influyen en la intención de compra. No hay un estudio que nos indique si el
nivel de influencia de los factores funcionales (precio y calidad) o los emocionales (confort,
satisfacción y experiencia) tienen mayor peso en la decisión de compra final y esta falta de
métricas limitan la toma de decisiones comerciales.
La investigación adopta un enfoque cuantitativo y alcance correlacional, mediante la
aplicación de 109 encuestas a clientes del segmento femenino, muestra que se calculó según
la población que es inferior a 199 clientas activas durante 7 días, conforme a la información
proporcionada por la empresa, se utilizó un muestreo aleatorio simple para población finita… This project analyzes the influence of perceived value on the purchase intention of slippers
and house shoes within the female segment of the company El Palacio de la Babucha, located
in the city of Quito, Ecuador. The problem faced by the company is the lack of sufficient
information to identify which perceived value factors influence purchase intention. There is
no study indicating whether functional factors (price and quality) or emotional factors
(comfort, satisfaction, and experience) carry greater weight in the final purchase decision,
and this lack of metrics limits commercial decision-making.
The research adopts a quantitative approach with a correlational scope, applying 109 surveys
to clients within the female segment. This sample was calculated based on a population of
fewer than 199 active female clients over a 7-day period, according to information provided
by the company, utilizing simple random sampling for a finite population...2026-01-01T00:00:00ZPropuesta de un Manual Técnico para la Creación de una Marca País Ecuador resiliente a ciclos políticos mediante la aplicación de Neuro-Branding y Arquetipos de identidad nacionalTopon Siza, Raúl SebastiánManosalvas Gómez, Kleber PaoloHuerta Tenezaca, Louis LeonelGuamán Yupa, Patricio EmmanuelPeñafiel Quinatoa, Lutgardo XavierGarcés Ruales, Paúl (tutor)Ruiz, José (tutor)https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/98082026-08-26T16:08:19Z2026-01-01T00:00:00ZTitle: Propuesta de un Manual Técnico para la Creación de una Marca País Ecuador resiliente a ciclos políticos mediante la aplicación de Neuro-Branding y Arquetipos de identidad nacional
Authors: Topon Siza, Raúl Sebastián; Manosalvas Gómez, Kleber Paolo; Huerta Tenezaca, Louis Leonel; Guamán Yupa, Patricio Emmanuel; Peñafiel Quinatoa, Lutgardo Xavier; Garcés Ruales, Paúl (tutor); Ruiz, José (tutor)
Abstract: La constante modificación de la Marca País en Ecuador con cada cambio de gobierno ha dejado de ser un problema de diseño o identidad visual para convertirse en una crisis institucional que destruye la reputación internacional del país y desperdicia millones de dólares en gasto público. Este estudio demuestra que mientras el consumidor global y el propio ciudadano sufren de confusión y rechazo ante eslóganes políticos transitorios, la ciencia aplicada al marketing ofrece una amplia solución a la problemática. Utilizando herramientas y técnicas avanzadas de neuromarketing como el eye-tracking y la respuesta galvánica de la piel (GSR), se analizó el impacto emocional de nuestras marcas históricas, comprobando que estímulos basados en nuestros arquetipos generales como el concepto de la "Mitad del Mundo" generan un enganche biológico y una memoria a largo plazo que ninguna ideología política pueda borrar. Con estos datos reales, este proyecto propone un Manual Técnico que eleva la Marca País a una Norma Técnica Nacional y crea un formato regulador. El objetivo final es dejar de diseñar logotipos, isotipos o simples gráficos de políticos para cada presidente y empezar a construir una identidad de Estado científica, rentable y blindada contra los celos políticos, que posicione a Ecuador de forma permanente en el mapa competitivo global… The constant modification of Ecuador's Country Brand with every change of government has ceased to be a simple design issue and has become an institutional crisis that damages the country's international reputation and wastes millions of dollars in public spending and his study demonstrates that while global consumers and citizens themselves suffer from confusion and alienation due to transient political slogans, marketing science applied to state branding offers an objective solution to the problem, utilizing advanced neuromarketing tools such as eyetracking and Galvanic Skin Response (GSR), the emotional impact of historic brands was analyzed. The empirical results proved that stimuli rooted in universal arquetypes—such as the "Middle of the World" concept of trigger a biological engagement and a long-term memory footprint that no political ideology can erase. Based on these empirical data, this project proposes a Technical Manual to elevate the Country Brand into a National Technical Standard and establishes an autonomous regulatory council. The ultimate goal is to move away from designing short -term management logos for the administration in power and begin shielding a scientific and highly profitable State identity protected against political jealousy, permanently anchoring Ecuador within the global competitive map…2026-01-01T00:00:00Z