https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7337 2026-03-11T06:31:11Z 2026-03-11T06:31:11Z Arguello Cisneros, Jessica Elizabeth Ruiz Herreria, July Rossi Messías Durán, José María https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7341 2024-09-06T16:58:49Z 2024-01-01T00:00:00Z

Title: Google For Education en la Universidad Internacional del Ecuador: Un Estudio de Caso sobre Factibilidad, Implementación y Evaluación de Impacto en el Proceso de Enseñanza Aprendizaje en la Facultad de Comunicación Authors: Arguello Cisneros, Jessica Elizabeth; Ruiz Herreria, July Rossi; Messías Durán, José María Abstract: La transformación digital en la educación superior es una necesidad imperante en el siglo XXI. La Universidad Internacional del Ecuador (UIDE) se encuentra en un punto de inflexión donde la integración de herramientas tecnológicas avanzadas puede impulsar significativamente la calidad y efectividad de sus procesos de enseñanza-aprendizaje. Este estudio de caso se sumerge en el análisis exhaustivo de la factibilidad, implementación y evaluación del impacto de Google For Education, una suite de herramientas líder en el ámbito educativo, en el contexto específico de la UIDE.A través de una metodología mixta rigurosa, que combina análisis documental, encuestas, entrevistas y un estudio piloto, se explorarán los beneficios potenciales y los desafíos de la adopción de estas herramientas. El estudio no sólo evaluará la viabilidad técnica y económica de la integración, sino que también examinará cómo Google For Education puede transformar la experiencia de aprendizaje de los estudiantes, enriquecer la práctica docente y optimizar los procesos administrativos... The digital transformation in higher education is a prevailing need in the 21st century. The International University of Ecuador (UIDE) is at a turning point where the integration of advanced technological tools can significantly boost the quality and effectiveness of its teaching-learning processes. This case study dives into the exhaustive analysis of the feasibility, implementation and impact evaluation of Google For Education, a leading suite of tools in the educational field, in the specific context of the UIDE.Through a rigorous mixed methodology, combining documentary analysis, surveys, interviews and a pilot study, the potential benefits and challenges of adopting these tools will be explored. The study will not only evaluate the technical and economic feasibility of the integration, but will also examine how Google For Education can transform the student learning experience, enrich teaching practice and optimize administrative processes...

2024-01-01T00:00:00Z Cevallos, Tania Macas, Gabriela Narváez, Estefanía Donoso Bayas, Paulina (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7340 2024-09-06T16:51:16Z 2024-01-01T00:00:00Z

Title: Visibilidad y el reconocimiento de la marca Sweet & Coffee Authors: Cevallos, Tania; Macas, Gabriela; Narváez, Estefanía; Donoso Bayas, Paulina (tutor) Abstract: El presente plan de comunicación permite aumentar la visibilidad y el reconocimiento de la marca como la principal cadena de cafeterías de calidad en Ecuador, con un enfoque en sostenibilidad y apoyo a los productores locales. Sweet & Coffee, se fundó en 1997 y en ese momento experimentó un notable crecimiento desde su apertura inicial en la ciudad de Guayaquil, producto del proceso de expansión como estrategia de la empresa hoy en día cuentan con más de 124 locales en cuatro provincias, diversificando su oferta con café de especialidad, pasteles y opciones saladas para atraer a jóvenes profesionales, estudiantes y familias. Actualmente afronta desafíos como la competencia internacional y la digitalización, la marca se orienta hacia una expansión continua, planeando abrir nuevos locales y adaptarse a tendencias emergentes del mercado. Para el desarrollo de esta propuesta como metodología, se empleó el análisis PESTEL y DAFO, lo cual permitió establecer objetivos estratégicos y distintas estrategias online, las cuales se enfocan en generar conexión emocional con los clientes mediante la campaña "Mi taza y yo" en Instagram, Facebook y TikTok, promoviendo interacciones personales. Internamente, se propuso el curso "Pulso interno Sweet & Coffee" para mejorar el servicio al cliente, en tanto que para fomentar la fidelización, se planteó un programa de recompensas en web y app móvil, escalando beneficios hasta convertir clientes en embajadores de marca. Mientras que para las estrategias Offline, la propuesta se orientó en trabajar con embajadores internos y programas de entrenamiento en locales para mejorar la experiencia del cliente y el trabajo en equipo. En conclusión, la marca aprovecha en gran medida el uso de las redes sociales para promocionar sus productos, a través de los cuales se puede interactuar con los clientes y generar engagement, su presencia está activa en plataformas como Instagram, Facebook, X y TikTok, que con este plan se espera sean potenciadas en sus canales web, aplicación y acciones enfocadas al servicio al cliente. This communication plan allows increasing the visibility and recognition of the brand as the main quality coffee shop chain in Ecuador, with a focus on sustainability and support for local producers. Sweet & Coffee was founded in 1997 and at that time it experienced notable growth since its initial opening in the city of Guayaquil, a product of the expansion process as a company strategy. Today they have more than 124 stores in four provinces, diversifying its offering with specialty coffee, pastries and savory options to attract young professionals, students and families. Currently facing challenges such as international competition and digitalization, the brand is geared towards continuous expansion, planning to open new stores and adapt to emerging market trends. To develop this proposal as a methodology, PESTEL and SWOT analysis was used, which allowed establishing strategic objectives and different online strategies, which focus on generating emotional connection with customers through the "My cup and I" campaign on Instagram , Facebook and TikTok, promoting personal interactions. Internally, the "Sweet & Coffee internal pulse" course was proposed to improve customer service, while to promote loyalty, a rewards program was proposed on the web and mobile app, scaling benefits until turning customers into brand ambassadors. While for Offline strategies, the proposal was focused on working with internal ambassadors and local training programs to improve the customer experience and teamwork. In conclusion, the brand takes great advantage of the use of social networks to promote its products, through which it can interact with customers and generate engagement, its presence is active on platforms such as Instagram, Facebook, X and TikTok, which with this plan are expected to be strengthened in their web channels, application and actions focused on customer service.

2024-01-01T00:00:00Z Aguilera Tamayo, Anabell Lissette Yepez Vilema, Solange Magdalena Torres Granda, Diana Elizabeth https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7339 2024-09-06T16:41:31Z 2024-01-01T00:00:00Z

Title: Propuesta de mejora mediante un Plan de Comunicación Integral para aumentar la reputación de Spartan International Academy Authors: Aguilera Tamayo, Anabell Lissette; Yepez Vilema, Solange Magdalena; Torres Granda, Diana Elizabeth Abstract: Spartan International Academy, una empresa ecuatoriana que lleva siete años ofreciendo formación en línea de alto nivel, ha logrado convertirse en un líder reconocido en la educación virtual latinoamericana. Más de diez mil profesionales certificados han obtenido diplomados en gestión de calidad, seguridad alimentaria y sistemas integrados de gestión. Spartan cuenta con una oportunidad única para expandirse; no obstante, se encuentra frente a desafíos que están relacionados con la necesidad de mejorar su reputación, lo cual es fundamental para asegurar su éxito en el futuro.Aunque Spartan cuenta con reconocimiento nacional e internacional, es necesario proponer la implementación de un Plan de Comunicación Integral que permita mejorar su imagen y fortalecer su prestigio. Dado el crecimiento del mercado de la educación en línea y la necesidad de sobresalir en un entorno competitivo, este plan resulta propicio para impulsar lo antes mencionado...Spartan International Academy, an Ecuadorian company that has been offering high-level online training for seven years, has managed to become a recognized leader in Latin American online education. More than ten thousand certified professionals have obtained diplomas in quality management, food safety, and integrated management systems. Spartan has a unique opportunity to expand; however, it faces challenges related to the need to improve its reputation, which is essential to ensure its future success.Although Spartan has national and international recognition, it's necessary to propose the implementation of a Comprehensive Communication Plan to improve its image and strengthen its prestige. Given the growth of the online education market and the need to stand out in a competitive environment, this plan is conducive to promoting exactly these goal.

2024-01-01T00:00:00Z Alvarado Troya, Karol Lissette Mackliff Fernández, Fiorella Andrea Orquera Jara, Verónica del Rocío Donoso, Paulina (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/7338 2024-09-06T16:35:46Z 2024-01-01T00:00:00Z

Title: Plan de Comunicación Integral para mejorar la visibilidad de la marca institucional de la Universidad Iberoamericana del Ecuador UNIB.E Authors: Alvarado Troya, Karol Lissette; Mackliff Fernández, Fiorella Andrea; Orquera Jara, Verónica del Rocío; Donoso, Paulina (tutor) Abstract: En la era digital en la que vivimos en la actualidad, la necesidad de comunicarnos de manera instantánea, directa y eficiente, hace que las organizaciones se planteen la manera de mejorar en sus estrategias de comunicación para el buen manejo y desarrollo de las mismas.En el campo académico, el mercado de la educación superior tiene alta competitividad debido a ciertos factores como: la creación de nuevos institutos tecnológicos y universidades presenciales y en línea, la economía, la nueva tecnología, los servicios que ofrecen, la propaganda utilizada, entre otros.Bajo esta premisa, la implementación de un Plan de Comunicación Integral en la Universidad Iberoamericana del Ecuador UNIB.E de la ciudad de Quito - Ecuador, es un trabajo que mejorará la calidad de la comunicación en la comunidad universitaria, y se potenciará la marca de la universidad para obtener una mayor visibilidad en el mercado de la educación superior en el país, mediante estrategias consecutivas bien estructuradas y organizadas.Con las nuevas tecnologías alrededor del mundo, aprovecharemos lasherramientas de comunicación digital utilizadas hoy en día por los jóvenes de la generación Z, quienes son nuestro público objetivo.Las estrategias del Plan de Comunicación Integral van a generar el engagement y fidelización en nuestros estudiantes, y además incrementaremosel número de matriculados, asegurando el ingreso de futuros estudiantes a la universidad UNIB.E. In the digital era we live today, the need to communicate instantly, directly, and efficiently makes organizations consider ways to improve their communication strategies for better management and development.In the academic field, the university education market is highly competitive due to certain factors such as the creation of new technological institutes and universities, both in-person and online, the economy, new technology, the services they offer, the advertising used, and others.Under this premise, the implementation of an Integral Communication Plan at the Iberoamerican University of Ecuador, UNIB.E in Quito city -Ecuador, is a project that will improve the quality of communication within the university community and enhance the university's brand to gain greater visibility in the higher education market in the country, through well-structured and organized consecutive strategies.With new technologies around the world, we will take advantage of the digital communication tools used today by Generation Z youth, who are our target audience. The strategies of the Integral Communication Plan will generate engagement and loyalty among our students, and we will also increase the number of enrolled students, ensuring the admission of future students to UNIB.E University.

2024-01-01T00:00:00Z