DSpace Collection: https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/6041 2026-06-06T16:20:29Z 2026-06-06T16:20:29Z Diseño e implementación de una metodología para la optimización de la permanencia vehicular en talleres de mantenimiento, con el fin de minimizar la necesidad de vehículos sustitutos en el sector de renting corporativo en el Ecuador Gil Ribadeneira, Katherine Aida Pacheco Hidalgo, Walter Iván Salazar Vargas, Carlos Xavier Sánchez Carrión, Edgar Fabián Cueva, Eduardo (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9104 2026-03-24T15:33:42Z 2026-01-01T00:00:00Z Title: Diseño e implementación de una metodología para la optimización de la permanencia vehicular en talleres de mantenimiento, con el fin de minimizar la necesidad de vehículos sustitutos en el sector de renting corporativo en el Ecuador Authors: Gil Ribadeneira, Katherine Aida; Pacheco Hidalgo, Walter Iván; Salazar Vargas, Carlos Xavier; Sánchez Carrión, Edgar Fabián; Cueva, Eduardo (tutor) Abstract: El presente artículo plantea el desarrollo e implementación de una herramienta tecnológica determinada a optimizar le gestión del renting vehicular mediante la unificación de análisis de datos, rediseño de procesos y control en tiempo real. El proyecto se llevó a cabo en un entorno operativo con una flota de 3,282 vehículos distribuidos en diferentes ciudades del Ecuador, con dominación en (Guayaquil, Quito y Cuenca), aplicando la metodología se estructuró en tres fases: diagnóstico, implementación de un Panel de control y mejora continua en las fases de proceso, mediante alertas para el seguimiento de vehículos en el taller, se implementaron indicadores para la optimización de procesos y gestión de mantenimiento para un mejor manejo de tiempos mediante una mejora continua...This article presents the development and implementation of a technological tool designed to optimize vehicle renting management through the integration of data analysis, process redesign, and real-time operational control. The project was carried out in a real operational environment with a fleet of 3,282 vehicles distributed across several cities in Ecuador, primarily Guayaquil, Quito, and Cuenca. The applied methodology was structured into three phases: diagnostic assessment, implementation of a control dashboard, and continuous improvement of process stages through alert-based monitoring of vehicles in maintenance workshops. Key Performance Indicators (KPIs) were established to enhance process efficiency and maintenance management, with the aim of reducing downtime through continuous improvement initiatives... 2026-01-01T00:00:00Z Implementación de Estrategias de Mejora Continua Para Fortalecer la Gestión de Calidad en el Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Caso de Estudio en un Taller Concesionario Guevara Barros, Eduardo Xavier Silva Cortez, Juan Pablo Caisa Fajardo, Roxanna de los Ángeles Ruiz Salazar, Soraya Nathalie (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9103 2026-03-24T15:25:43Z 2026-01-01T00:00:00Z Title: Implementación de Estrategias de Mejora Continua Para Fortalecer la Gestión de Calidad en el Mantenimiento Preventivo y Correctivo: Caso de Estudio en un Taller Concesionario Authors: Guevara Barros, Eduardo Xavier; Silva Cortez, Juan Pablo; Caisa Fajardo, Roxanna de los Ángeles; Ruiz Salazar, Soraya Nathalie (tutor) Abstract: El estudio evaluó el proceso operativo del técnico-asesor en un concesionario automotriz de Quito, con el fin de identificar ineficiencias en los servicios de postventa para mantenimiento preventivo y correctivo, estandarizar procedimientos y fortalecer la calidad del servicio. Para ello, se aplicó metodologías de mejora continua basadas en Kaizen, 5S e ISO 9001:2015, integrando control visual, estandarización documental y acciones de optimización del flujo operativo...The study evaluated the operational process of the service technician–advisor at an automotive dealership in Quito, with the aim of identifying inefficiencies in preventive and corrective maintenance services, standardizing procedures, and strengthening service quality. To achieve this, continuous improvement methodologies based on Kaizen, 5S, and ISO 9001:2015 were applied, integrating visual control, documented standardization, and operational flow optimization actions... 2026-01-01T00:00:00Z Impacto de los Tiempos Muertos en la Productividad y Rentabilidad en Talleres Multimarca Apolo Recalde, Vicente David Caraguay Quevedo, Darwin Patricio Espinosa Cárdenas, Andrés Bolívar Loya Andrango, Erick Alexander Iñiguez, Juan Fernando (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9102 2026-03-24T15:20:47Z 2026-01-01T00:00:00Z Title: Impacto de los Tiempos Muertos en la Productividad y Rentabilidad en Talleres Multimarca Authors: Apolo Recalde, Vicente David; Caraguay Quevedo, Darwin Patricio; Espinosa Cárdenas, Andrés Bolívar; Loya Andrango, Erick Alexander; Iñiguez, Juan Fernando (tutor) Abstract: Este estudio analiza cómo los tiempos muertos impactan la productividad y la rentabilidad de los talleres automotrices multimarca en Ecuador, considerando la necesidad de optimizar los procesos de mantenimiento ante el crecimiento constante del parque vehicular. Los tiempos muertos (periodos en los que los recursos permanecen inactivos) afectan de forma directa la eficiencia operativa y los resultados financieros...This study analyzes how downtime impacts the productivity and profitability of multi brand automotive workshops in Ecuador, considering the need to optimize maintenance processes in response to the continuous growth of the vehicle fleet. Downtime—periods during which resources remain inactive—directly affects operational efficiency and financial results... 2026-01-01T00:00:00Z Integración de sistemas telemáticos para mejorar la eficiencia en la postventa Peñaloza Roman, David Santiago Castillo Cueva, Luis Alberto Cardenas Calderon, Geovanny Fabricio Iñiguez Izquierdo, Juan Fernando (tutor) https://repositorio.uide.edu.ec/handle/37000/9101 2026-03-24T15:14:11Z 2026-01-01T00:00:00Z Title: Integración de sistemas telemáticos para mejorar la eficiencia en la postventa Authors: Peñaloza Roman, David Santiago; Castillo Cueva, Luis Alberto; Cardenas Calderon, Geovanny Fabricio; Iñiguez Izquierdo, Juan Fernando (tutor) Abstract: En los últimos años, la industria automotriz ha incorporado tecnologías telemáticas e Internet de las Cosas (IoT) que permiten la captura y transmisión de datos vehiculares en tiempo real. Sin embargo, su impacto cuantificable en la eficiencia postventa en el contexto ecuatoriano ha sido poco documentado. El presente estudio analizó la relación entre la integración telemática y la eficiencia operativa en talleres automotrices, considerando tanto indicadores técnicos como variables de satisfacción y retención...In recent years, the automotive industry has incorporated telematics and Internet of Things (IoT) technologies that enable the capture and transmission of vehicle data in real time. However, their quantifiable impact on after-sales efficiency in the Ecuadorian context has beenpoorly documented. This study analyzed the relationship between telematics integration and operational efficiency in automotive workshops, considering both technical indicators and satisfaction and retention variables... 2026-01-01T00:00:00Z