Browsing by Subject quality in service; SERVQUAL; quality management in tourism and hospitality
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| Issue Date | Title | Author(s) | Tutor |
|---|---|---|---|
| 5-Jun-2018 | La calidad en el sector servicios: El reto para la competitividad turística del ecuador, experiencias de su aplicación | Ocaña Zambrano, Walter Omar; Osejo Angulo, Jenny Maribel | - |