Comportamiento del consumidor: Estudio bibliométrico de la base de datos Scopus 2011-2021

Abstract

Este estudio es una revisión bibliométrica del comportamiento del consumidor, que surgió ante la falta de una exploración bibliográfica actualizada sobre esta temática. Actualmente, el interés por esta información es evidente, lo que muestra la tendencia de crecimiento y la oportunidad de una nueva gestión del conocimiento. Por ello, se realizó esta investigación, que incluyó una revisión exhaustiva de la base de datos internacional y multidisciplinar Scopus (Elsevier) entre los años 2011 y 2021, donde se analizaron los temas más relevantes e importantes, los autores más citados y las teorías más utilizadas. Esta recopilación bibliográfica consideró el término "comportamiento del consumidor" para realizar una búsqueda sin restricciones, que obtuvo 45 resultados; y luego, se utilizó el término “consumer behavior” para realizar otra indagación, incluyendo todos los documentos contenidos en Scopus, independientemente de la época o área temática, la cual obtuvo un total de 82.745 resultados. Finalmente, se ejecutó un filtro por título de artículo y por temporalidad (2011 –2021) para optimizar los resultados, donde se hallaron 1258 documentos, que se exportaron en formato CSV para su posterior procesamiento estadístico. Este análisis tiene como objetivo facilitar y contribuir a las futuras investigaciones, además busca generar nuevas oportunidades temáticas para diversas áreas de investigación bibliométrica en marketing.